SAC
Reclamações e SAC
Se algo não saiu como você esperava, queremos saber e resolver. Fale com a gente pelo WhatsApp.
Como funciona
Chame no WhatsApp e conte o que aconteceu. Se puder, envie o número do pedido e uma foto do que recebeu.
Nossa equipe lê cada mensagem, responde o mais rápido possível e acompanha o caso até ficar resolvido.
Trocas
As trocas só podem ser pedidas em até 24 horas após o recebimento do pedido. Depois desse prazo, não conseguimos fazer a troca.
Por serem produtos naturais e perecíveis, avise assim que receber e envie uma foto pelo WhatsApp.
O que ajuda a resolver mais rápido
Ele está no e-mail de confirmação e na página Acompanhar pedido.
Uma foto do presente e do cartão que chegaram ajuda a entender o que houve.
Conte o dia, o horário e quem recebeu.
Diga se quer troca, novo envio ou outra solução. Combinamos juntos.
Fale com o SAC
A conversa começa com uma mensagem já pronta. É só completar e enviar.
Falar com o SAC no WhatsApp